鄭州市第八人民醫(yī)院

11月15日,由鄭州市護(hù)理學(xué)會主辦、鄭州市第八人民醫(yī)院承辦的2024年市級繼續(xù)教育項目“醫(yī)院工作場所暴力降級技術(shù)研討班”在我院瑞民街院區(qū)順利召開，會議由鄭州市護(hù)理學(xué)會精神衛(wèi)生專業(yè)委員會主任委員王玉玲主持，邀請省內(nèi)知名專家前來授課，全市各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的精神衛(wèi)生相關(guān)人員近200人參加。

鄭州市第八人民醫(yī)院副院長孔德榮在開幕式上致辭，并向與會同道表示熱烈歡迎。她指出，近年來，醫(yī)院工作場所暴力事件頻發(fā)，暴力攻擊行為在精神科病房尤為普遍。醫(yī)護(hù)人員通過降級技術(shù)化解精神疾病患者的憤怒情緒，降低患者攻擊行為的風(fēng)險，這不僅展現(xiàn)了護(hù)理人文關(guān)懷，也減少了暴力行為升級導(dǎo)致的意外和危機(jī)事件。構(gòu)建一個尊重生命、理解溝通的良好環(huán)境，是我們共同追求的目標(biāo)。也期望通過本次研討班的學(xué)習(xí)與交流，達(dá)到共同提升、實現(xiàn)知識開放共享和相互學(xué)習(xí)借鑒的目標(biāo)。

會上，新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院護(hù)理部主任嚴(yán)芳以《非暴力溝通》為題，從溝通的重要性、暴力溝通的危害以及如何做到非暴力溝通三個方面，通過具體的案例分析、現(xiàn)場互動練習(xí)，深入探討了非暴力溝通在醫(yī)院工作場所中的應(yīng)用。非暴力溝通不僅適用于醫(yī)患溝通之中，也能夠廣泛應(yīng)用于醫(yī)院內(nèi)部的同事之間、上下級之間的交流。通過有效溝通，可以減少誤解和沖突，建立更加和諧的工作氛圍。

我院護(hù)理部副主任及2名護(hù)士長分別對《住院精神疾病患者攻擊行為預(yù)防》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、《保護(hù)性約束實施及解除專家共識》進(jìn)行了詳細(xì)解讀，同時結(jié)合多年的臨床工作經(jīng)驗，和大家分享了醫(yī)院工作場所暴力防范、風(fēng)險管理、危機(jī)狀態(tài)應(yīng)急處置等相關(guān)理論知識。最后，由我院臨床護(hù)理骨干組成的防暴技能小組現(xiàn)場展示了在不同情境下暴力行為的應(yīng)對與干預(yù)方法，包括識別風(fēng)險信號、保持安全距離、把握溝通時機(jī)、快速脫身方法、團(tuán)隊合作技巧等防暴技能要領(lǐng)。

此次醫(yī)院工作場所暴力降級技術(shù)研討班的成功舉辦，不僅為與會人員提供了一個學(xué)習(xí)和交流的平臺，也為醫(yī)院工作場所暴力防范工作提供了新的思路和方法。研討班結(jié)束后，與會者紛紛表示受益匪淺，對提升自身在應(yīng)對工作場所暴力風(fēng)險的能力充滿信心。未來，我院將繼續(xù)大力支持此類專業(yè)培訓(xùn)活動的舉辦，為構(gòu)建和諧醫(yī)療環(huán)境貢獻(xiàn)力量！